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乌鲁木齐航空全面取消国内航班经济舱免费餐食服务

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中国民航网 通讯员张荣 报道:为改变航空公司传统的机票销售模式,向旅客提供更加多元化、定制化的航空服务,鼓励旅客按需购买餐食、行李托运额,仅为自己需要的服务买单,自7月1日(含)起,乌鲁木齐航空全面取消国内航班经济舱免费餐食服务。

据了解,旅客可于航班起飞36小时前在乌鲁木齐航空网站、微信公众号预订餐食(仅限乌鲁木齐出疆的国内航班)。在部分国内航班上,旅客可在客舱内现场购买餐食,具体以实际航班配备为准。同时,为提升客舱餐饮服务水平,乌鲁木齐航空在乌鲁木齐进出港飞行时间大于100分钟的航班上增加牛肉干、巧克力等零食和咖啡、椰汁等饮品,旅客可按需购买。

自7月12日(含)起,乌鲁木齐航空行李差异化服务相关规定也将有新变化。持乌鲁木齐航空机票的旅客,免费手提行李的单件重量上限由5公斤调整至7公斤;持乌鲁木齐航空经济舱机票的旅客,免费手提行李的规格不得超过20厘米×40厘米×30厘米。此外,持乌鲁木齐航空团队票的旅客免费托运行李额调整至10公斤,持经济舱四折(含)以下机票的旅客不再拥有免费托运行李额。对于超出限定额度的托运行李,旅客可根据自身需求,通过乌鲁木齐航空网站、微信公众号、客服热线、机场值机柜台或机场逾重行李缴费处按需购买行李额。

此次乌鲁木齐航空推出的差异化服务新规,与之前的差异化服务规定相比更加完善、灵活。乌鲁木齐航空以服务好旅客为前提,切实从旅客需求出发,不断细化差异化服务政策,将资源用于有需求的旅客,减少资源浪费,节约旅客出行成本,为旅客提供更多元化的出行选择和更好的服务。


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